Комикс

 СОЗДАНИЕ КОМИКСА В ОНЛАЙН СЕРВИСЕ PIXTON

Место действия: прилавок, касса ресторана быстрого питания «Бургер Кинг».

2. Действующие лица: сотрудник ресторана (чбр), гость ресторана.

3. Сюжет:

Формат: Весёлый и динамичный, с элементами обучения. Каждая ситуация показана через мини-историю с контрастом между неправильными и правильными действиями в решении ситуаций, возникшие с гостем.

1. Ситуация: «я забыл номер заказа»

1. Кадр: гость стоит около выдачи, пристально смотрит как сотрудник собирает заказы.

2. Кадр: на экране есть только один номер заказа, который не готов спустя 60 минут.

3. Кадр: сотрудника раздражает то, что на него без конца смотрят, поэтому он спрашивает у гостя.

Сотрудник: какой у вас номер заказа?

Гость: я не помню.

Сотрудник: что у вас было в заказе?

Гость: я не помню.

- **Неправильный подход 1:**

Кадр 4: сотрудник, уже уставший от подобных ситуаций швыряет пакетом в гостя.

Кадр 5: На экране появляется надпись «Нет»

- **Правильный подход:**

Кадр 6: Кассир улыбается, и предлагает помощь.

Сотрудник: Давайте посмотрим по истории транкзаций сколько вы потратили на заказ, и я найду его у себя на мониторе.

Сотрудник помогает гостю и выдает его заказ.

Кадр 7:  на экране появляется надпись «Да» 

2. Ситуация: "Это не мой заказ!"

Кадр 8: гость идет с фудкорта к прилавку с развернутым бургером и просит заменить его из-за того, что у нее аллергия на курицу.

- **Неправильный подход 1:**

Кадр 9: Сотрудник настаивает: Вы точно не ошиблись? У нас тут всё правильно!

Гость: У меня аллергия на курицу!

Кассир: "Ну, может, попробуете? Вдруг понравится?"

Кадр 10: на экране появляется надпись «Нет».

- **Правильный подход:**

Кадр 11: Сотрудник извиняется: *"Простите, это наша ошибка! Сейчас исправим за 2 минуты, и вы получите самый вкусный бургер!

Кадр 12: на экране появляется надпись «Да».